최종 업데이트: 2026/6/22

🏢 사업자 정보 

투명하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 제공하여 고객님의 권리를 보호합니다.

• 스토어명: teto-store
• 상호/법인명: 涟源市配沸御商贸有限公司
• 대표자: 李俊
• 통합사회신용코드 (사업자등록번호): 91431382MAK062LL71
• 사업장 소재지: 湖南省娄底市涟源市六亩塘街道树亭社区中心组175号
• 이메일 문의: service@mail.teto-store.com (이메일 문의 권장)

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1. 브랜드 소개

【브랜드 철학】
teto-store에 오신 것을 환영합니다. 저희의 브랜드 철학은 언제나 '진정성과 확실한 효과'에 있습니다. 우수한 기능성 제품이 고객님의 삶의 질을 실제로 향상시킬 수 있다는 것을 깊이 이해하고 있습니다. 그렇기에 우리는 엄격한 품질 관리를 통해 실용성과 고품질을 모두 갖춘 훌륭한 제품만을 엄선하여 제공하며, 고객님의 모든 쇼핑 경험이 눈에 띄는 긍정적인 변화로 이어질 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

【브랜드 스토리】
teto-store는 '진짜 효과가 있는 좋은 제품을 더 많은 사람들에게 알리자'는 단순하지만 명확한 초심에서 출발했습니다. 창립 이래 전문적인 상품 선별 팀을 구성하여 성분과 기능의 완벽한 조화를 끊임없이 연구해 왔습니다. 꾸준한 성장을 바탕으로 현재는 체계적인 고객 서비스 시스템과 안정적인 물류 네트워크를 구축하였습니다. 저희는 항상 고객님의 경험을 최우선으로 생각하며, 앞으로도 더욱 편리한 쇼핑 환경을 제공하여 일상 속에서 가장 신뢰할 수 있는 파트너가 되겠습니다.

2. 결제 및 배송 정책

고객님의 안심할 수 있는 쇼핑 경험을 위해 투명하고 명확한 주문 처리 기준을 제공합니다.

• 결제 수단 안내
  안전하고 편리한 결제를 위해 아래와 같이 다양한 결제 수단을 지원합니다.

  • 신용카드 및 체크카드: American Express, JCB, MasterCard, UnionPay, Visa, Diners Club International
  • 간편 결제: Kakao Pay, Samsung Pay, Toss Pay

• 주문 처리 및 배송 기간

  • 상품 준비 기간(주문 처리): 결제가 완료된 후 3일 이내에 상품 포장 및 발송 준비가 완료됩니다.
  • 배송 소요 기간: 상품 발송 후 수령까지 통상적으로 7~15일이 소요됩니다.

• 배송비 안내

  • 기본 배송비는 결제 페이지에서 자동으로 계산되어 표시됩니다.
  • 도서산간 지역 추가 운임: 제주도 및 기타 도서산간/외곽 지역의 경우 4,980원의 추가 배송비가 발생합니다.

3. 교환/반품 및 환불 정책

teto-store는 판매하는 모든 제품의 품질에 자부심을 가지고 있으며, 고객님의 권리를 철저히 보장합니다.

• 7일 이내 교환/반품 보장
  상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 제품에 대한 문의 사항이 있거나 만족하지 못하신 경우, 언제든지 고객센터를 통해 교환 및 반품을 신청하실 수 있습니다.
• 환불 처리 기간
  반품하신 상품이 물류 센터에 도착하여 검수가 완료되거나, 환불 신청이 최종 승인된 후 영업일 기준 15일 이내에 고객님의 원 결제 수단으로 환불 금액이 입금됩니다. (실제 입금일은 카드사 및 은행의 규정에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.)

4. 고객센터 및 문의 안내

쇼핑 중 문의 사항이나 불편하신 점이 있다면 언제든지 전문 고객센터 팀으로 연락해 주시기 바랍니다.

• 이메일 문의: service@mail.teto-store.com