최종 업데이트: 2026/6/22

🏢 사업자 정보 

투명하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 제공하여 고객님의 권리를 보호합니다.

• 스토어명: teto-store
• 상호/법인명: 涟源市配沸御商贸有限公司
• 대표자: 李俊
• 통합사회신용코드 (사업자등록번호): 91431382MAK062LL71
• 사업장 소재지: 湖南省娄底市涟源市六亩塘街道树亭社区中心组175号
• 이메일 문의: service@mail.teto-store.com (이메일 문의 권장)

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1. 브랜드 소개

【브랜드 철학】
teto-store에 오신 것을 환영합니다. 저희 브랜드의 핵심 철학은 '진정성과 확실한 효과'입니다. 좋은 기능성 제품은 일상에 긍정적인 변화를 가져옵니다. 당사는 엄격한 품질 관리를 거쳐 실생활에서 그 가치를 온전히 입증할 수 있는 우수한 제품만을 엄선하여 고객님께 제공합니다.

【브랜드 스토리】
teto-store는 '진짜 효과가 있는 좋은 제품을 더 많은 사람들에게 알리자'는 단순하고 명확한 초심에서 출발했습니다. 창립 이래 상품 선별 전문가들이 성분과 기능의 조화를 끊임없이 연구해 왔으며, 현재는 안정적인 물류 및 고객 서비스 시스템을 구축하였습니다. 앞으로도 고객님의 쇼핑 경험을 최우선으로 생각하며 가장 신뢰받는 라이프스타일 파트너로 성장하겠습니다.

2. 결제 및 배송 안내

고객님의 안심할 수 있는 쇼핑을 위해 명확한 주문 및 배송 기준을 준수합니다.

• 결제 수단 안내
  안전한 결제를 위해 다음의 다양한 결제 수단을 지원합니다.
  • 신용/체크카드: American Express, JCB, MasterCard, UnionPay, Visa, Diners Club International
  • 간편 결제: Kakao Pay, Samsung Pay, Toss Pay
• 주문 처리 및 배송 기간
  • 주문 처리 기간: 결제가 완료된 후 3일 이내에 상품 포장 및 발송 준비가 완료됩니다.
  • 배송 소요 기간: 상품 발송 후 수령까지 통상적으로 7~15일이 소요됩니다.
• 배송비 안내
  • 기본 배송비는 결제 페이지에서 자동으로 계산되어 표시됩니다.
  • 도서산간 지역 추가 운임: 제주도 및 기타 도서산간 지역의 경우 4,980원의 추가 운임이 발생합니다.

3. 교환/반품 및 환불

당사는 판매하는 모든 제품의 품질에 자부심을 가지며, 고객님의 권리를 보장합니다.

• 7일 교환/반품 보장
  상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 제품에 대한 문의가 있거나 변심하신 경우, 언제든지 고객센터를 통해 교환 및 반품을 접수하실 수 있습니다.
• 환불 처리 기간
  반품하신 상품이 당사 물류 센터로 회수되어 검수가 완료되거나, 환불 신청이 최종 승인된 후 영업일 기준 15일 이내에 고객님의 원 결제 수단으로 환불 금액이 입금됩니다. (실제 입금일은 카드사 및 은행 규정에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.)

4. 고객센터 및 문의 

쇼핑 중 문의 사항이나 불편하신 점이 있다면 언제든지 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

• 고객센터 운영시간: 대한민국 영업시간: 09:00~00:00 (휴식 시간: 13:00~14:30 및 00:00~09:00) 중국 영업시간: 08:00~23:00 (휴식 시간: 12:00~13:30 및 23:00~08:00)
• 이메일 문의: service@mail.teto-store.com