최종 업데이트: 2026/6/22
🏢 사업자 정보
투명하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 제공하여 고객님의 권리를 보호합니다.
- 스토어명: teto-store
- 상호/법인명: 涟源市配沸御商贸有限公司
- 대표자: 李俊
- 통합사회신용코드 (사업자등록번호): 91431382MAK062LL71
- 사업장 소재지: 湖南省娄底市涟源市六亩塘街道树亭社区中心组175号
- 이메일 문의: service@mail.teto-store.com (이메일 문의 권장)
teto-store는 고객님께 진정한 가치를 제공하는 기능성 제품을 선보이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제품 성분의 활성과 최적의 효과를 오래도록 유지할 수 있도록, 다음과 같은 제품 일상 보관 및 관리 가이드를 안내해 드립니다.
1. 핵심 보관 및 관리 가이드
올바른 사용과 보관은 기능성 제품의 가치를 극대화하는 가장 중요한 요소입니다. 제품 사용 시 다음 원칙을 준수해 주시기 바랍니다.
- 적절한 보관 환경
제품은 직사광선을 피해 서늘하고 건조하며 통풍이 잘 되는 곳에 보관해 주십시오. 성분의 안정성을 보호하기 위해, 제품 설명서에 별도의 냉장 보관 등 특별한 지시가 없는 한 극단적인 고온이나 저온 환경에 노출되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다. - 산화 방지 및 밀봉 유지
고활성 성분이 함유된 기능성 제품은 공기와 장시간 접촉 시 효능이 저하될 수 있습니다. 사용 후에는 반드시 용기의 뚜껑을 단단히 닫거나 포장을 꼼꼼하게 밀봉해 주십시오. - 도구 및 부속품의 청결 유지
전용 도포 도구, 마사지용 부속품 또는 보조 기기 등이 포함된 제품의 경우, 피부 위생과 안전을 위해 매 사용 후 깨끗하게 세척하고 완전히 건조시켜 청결한 장소에 보관해 주십시오.
2. 품질 보증 및 맞춤형 사용 가이드
저희는 단순히 제품을 판매하는 것에 그치지 않고, 고객님의 실제 사용 경험을 가장 소중하게 생각합니다.
- 맞춤형 사용 가이드: 기능성 제품은 종류에 따라 적절한 사용법과 사용량에 차이가 있을 수 있습니다. 제품 설명서를 확인하신 후에도 사용 빈도, 도포 방법 또는 다른 제품과의 병행 사용에 대해 궁금한 점이 있으시다면, 저희 전문 팀이 언제든 고객님께 맞는 최적의 사용 솔루션을 안내해 드립니다.
- 제품 이상 발생 시 조치: 당사는 발송되는 모든 상품에 대해 엄격한 품질 관리를 진행하고 있습니다. 만약 올바른 방법으로 보관했음에도 불구하고 제품의 제형, 질감 또는 냄새에 이상 변화(고객 과실 제외)가 발생한 것을 발견하셨다면, 즉시 사용을 중단하고 당사로 피드백해 주시기 바랍니다. 전문적인 원인 파악 및 해결 방안을 제공해 드리겠습니다.
3. 관리 및 지원 문의 (고객센터)
제품 관리와 관련하여 더 자세한 정보가 필요하시거나 일상적인 사용 중 도움이 필요하신 경우, 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.
원활하고 신속한 안내를 위해, 문의 접수 시 고객님의 '주문 번호'와 해당 제품의 현재 상태를 확인할 수 있는 '사진'을 함께 첨부해 주실 것을 권장합니다. 공식 고객센터 이메일 service@mail.teto-store.com 또는 전용 상담 전화 +86 19229712946(으)로 연락해 주시면, 확인 후 전문 CS 팀이 최대한 빠르게 상세한 지원과 답변을 제공해 드리겠습니다.
